As responsabilidades do gerente comercial no processo de vendas podem ser resumidas em administração de estratégias de vendas, serviços e comércio de produtos, mas como é possível desenvolvê-las de maneira assertiva? Saiba tudo em mais um post da RepresentaMais.
Assumindo o papel de liderança no que diz respeito à equipe de vendas, o gestor precisa ter em mente que o seu trabalho implica em multifuncionalidades, uma vez que também se relaciona com marketing e pós-vendas.
Assim, esse profissional precisa, além de tudo, entender de pessoas, como elas pensam, agem e quais são seus principais comportamentos, pois assim, torna-se mais fácil nortear as ações das pessoas que ele lidera, bem como, desenvolver estratégias de vendas baseadas no poder de decisão e compra do cliente.
Não é algo fácil, contudo com as dicas certas, aumentar o número de vendas e o lucro da empresa não é um desafio que não possa ser superado. No post de hoje, falaremos mais desse papel do gerente comercial. Portanto, se você é ou pretende ser um, acompanhe tudo até o final.
Responsabilidades do gerente comercial: principais atividades
Além das atividades administrativas e de liderança, um gerente comercial precisa desenvolver as seguintes ações:
- Determinar estratégias, bem como, desenvolver relacionamento direto, preciso e otimizado com clientes e fornecedores;
- Criar meios para que a marca fique bem posicionada em seu mercado de atuação;
- Estudar as principais características do produto e os principais impactos da marca no mercado;
- Analisar a concorrência e suas principais ações no mercado;
- Fornecer apoio aos membros da equipe em negociações, temos um artigo que pode ajudá-lo a entender mais sobre o assunto, leia também – Negociação: do planejamento negocial á definição de estratégias;
- Realizar a gestão financeira.
Para desenvolver todas essas ações de maneira adequada, é preciso que o gestor possua as seguintes características:
Valores éticos entre as responsabilidades do gerente comercial
Um dos principais pilares que devem nortear as ações de um líder. Mesmo que o papel de um gestor comercial esteja embasado em um espírito de competitividade, é preciso ter ações que visem o respeito e a verdade.
Em outras palavras, um gestor não deve tentar “enganar” seus clientes com falsas promessas sobre o produto. É preciso lembrar que todas as ações estão sendo observadas por sua equipe, por isso, é preciso demonstrar respeito, consideração e valores humanos para obter bons resultados.
Veja também: 5 dicas práticas para gerenciar representantes comerciais
Competitividade
A competitividade é umas responsabilidades do gerente comercial e essencial para uma equipe de vendas, desde que seja realizada de maneira saudável.
Assim, um gestor precisa ser competitivo com as marcas concorrentes, criando estratégias para aumentar os seus resultados e, além disso, também deve criar meios de que sua equipe se torne mais competitiva entre si, desenvolvendo metas que sejam possíveis de serem batidas e dando destaque para aqueles que se saem bem, até mesmo prêmios por um bom desempenho, sempre que possível.
Espírito de liderança
Entre as responsabilidades do gerente comercial, desenvolver uma liderança assertiva pode ser um dos maiores desafios. Um líder verdadeiro consegue inspirar sua equipe, fazendo com que os membros tenham confiança nele e desejem segui-lo. Ele deve ser humilde e ao mesmo tempo, deve conquistar o respeito das pessoas.
De acordo com Jonh C. Maxwell, um especialista em liderança, autor de vários livros como As 21 qualidades indispensáveis de um líder : “Liderança não é sobre títulos, cargos ou hierarquias. Trata-se de uma vida que influencia outra”.
Por isso, é preciso que você seja capaz de influenciar de maneira positiva a sua equipe para conseguir extrair os melhores resultados dela.
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