Contratar representante comercial experiente não elimina a necessidade de treinamento. Ele ainda precisa conhecer seus produtos, seu mercado e sua forma de trabalhar.
10 Práticas de Treinamento
- Produto e aplicações.
- Mercado e concorrência. 3
. Política comercial.
- Argumentação de vendas.
- Negociação aplicada.
- Objeções frequentes.
- Ferramentas e sistemas.
- Onboarding de 90 dias.
- Reciclagem periódica.
- Troca de experiências entre representantes.
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Para uma visão histórica e regulatória da profissão, vale consultar o verbete sobre representante comercial, que detalha a evolução da atividade no Brasil desde a Lei 4.886/65.
Perguntas Frequentes
Como treinar representantes comerciais?
Capacitação em produto, mercado, política comercial, argumentação, negociação, concorrência, ferramentas, objeções, onboarding de 90 dias e reciclagem contínua.
Conclusão
Treinamento não é evento único. É processo contínuo que diferencia equipes de alta performance de equipes medíocres.
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Sobre o Autor
Rafael Malta
Especialista em negociação empresarial, representação comercial e gestão de representantes comerciais. Fundador da RepresentaMais — Central dos Representantes. Formado pelo Programa de Negociação da FGV.
Autor do livro Negociação Assertiva: uma forma objetiva de planejar e executar negociações bem-sucedidas (Editora Autografia, 2021).
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